株式会社ラブレター（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「Giveee」（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守するとともに、以下のとおり個人情報保護方針を定め、適切な取扱いと保護に努めます。

1．取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。

  • 氏名（ニックネームを含む）
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所
  • 差し入れに関する申込み内容（差し入れ品、希望日程、メッセージ内容等）
  • 支払・請求に関する情報
  • お問い合わせ内容
  • その他、本サービスの提供に必要な情報

2．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

  • 本サービスの提供、運営および管理のため
  • 差し入れ品の手配、配送、差し入れ先および関係先との連絡のため
  • 利用者からのお問い合わせへの対応のため
  • 請求、支払い確認、連絡等の事務手続きのため
  • サービス改善、新サービスの企画・案内のため
  • 利用規約違反や不正行為への対応のため
  • 法令または利用規約に基づく対応のため

3．個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

  • 利用者本人の同意がある場合
  • 本サービスの提供に必要な範囲で、差し入れ先の所属事務所、運営会社、イベント主催者、配送業者等に提供する場合
  • 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
  • 法令に基づき開示が求められた場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合

4．業務委託先の管理

当社は、業務の一部を第三者に委託する場合があります。その際は、個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、契約等により適切な監督を行います。

5．個人情報の管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

6．個人情報の開示・訂正・削除等

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。
これらの請求を希望される場合は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
当社は、法令に従い、適切に対応します。

7．Cookie等の利用について

当社のウェブサイトでは、サービス向上やアクセス解析のため、Cookie等の技術を利用する場合があります。
Cookieは個人を特定する情報を含むものではなく、利用者はブラウザの設定によりCookieの使用を制限または拒否することができます。

8．外部サービスの利用

当社は、本サービスの運営にあたり、外部の決済サービス、分析ツール等を利用する場合があります。
これらの外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

9．個人情報保護方針の変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更等に応じて、本方針を改定することがあります。
変更後の内容は、本ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

10．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
事業者名：株式会社ラブレター
所在地：東京都港区南青山2-2-15WIN青山5階
メールアドレス：info@giveee.com

2026年1月1日制定