本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ラブレター（以下「当社」といいます。）が運営する「Giveee」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。 利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
第1条（本サービスの内容）
本サービスは、利用者が希望する差し入れ品（以下「差し入れ品」といいます。）を、当社が手配し、芸能人、アーティスト、俳優、スポーツ選手、アイドル等の個人または団体（以下「差し入れ先」といいます。）の所属事務所、運営会社、制作会社、イベント主催者、会場等（以下総称して「運営等」といいます。）の許諾のもと、指定の場所へお届けするサービスです。
本サービスは、当社が運営等に対して事前に許諾確認を行い、許諾が得られた場合に限り提供されます。 運営等から許諾が得られない場合、本サービスは成立せず、利用者に費用は発生しません。
第2条（申込み方法）
利用者は、当社が指定する方法（公式LINE）により、差し入れ品の内容、数量、希望日程、差し入れ場所その他当社が求める情報を送信することで申込みを行うものとします。
申込みは、差し入れ希望日の概ね2か月前までを目安とします。ただし、当社の状況や案件内容により対応できない場合があります。
第3条（契約の成立）
当社が運営等に対する許諾確認を行い、許諾が得られた後、当社が利用者に対して提示する見積内容および請求内容に利用者が同意し、当社指定の期日までに入金が確認された時点で、本サービスに関する契約（以下「本契約」といいます。）が成立するものとします。
本契約成立後、当社は差し入れ品の購入、手配、配送その他本サービスの提供に必要な業務を行います。
第4条（料金および手数料）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の費用を支払うものとします。
- 差し入れ品の実費（商品代金、送料、必要な付随費用等）
- 本サービス提供に関する当社所定の手数料
当社手数料の金額および算定方法は、差し入れ品の内容、数量、手配条件、業務量等を考慮のうえ、当社が個別に定め、事前に利用者へ提示するものとします。
利用者は、当社が提示した金額に同意した場合にのみ、本サービスを利用することができます。
第5条（支払方法）
支払方法は、当社が別途指定する方法によるものとします。
振込手数料等、支払いに伴う費用は、特に定めがない限り利用者の負担とします。
当社は、領収書の発行方法や有無について、別途定めることができるものとします。
第6条（差し入れ品の制限）
利用者は、差し入れ品として、以下に該当するものを指定することはできません。
- 金券、現金、またはこれに類するもの
- 手作りの食品
前項に限らず、法令、公序良俗、安全衛生、運営等の規定、配送事情等を踏まえ、当社が不適切と判断した差し入れ品については、当社は受付をお断りし、または代替案を提案できるものとします。
第7条（内容の変更）
本契約成立前であれば、当社が可能と判断する範囲において、申込み内容の変更相談に応じます。
本契約成立後（入金後）の内容変更は、原則としてできません。ただし、当社が例外的に認めた場合には、追加費用が発生することがあります。
第8条（キャンセル）
本契約成立後（入金後）の利用者都合によるキャンセルはできません。
やむを得ない事情が生じた場合の取扱いについては、第12条の定めに従うものとします。
第9条（差し入れ品のお届け）
当社は、利用者が指定した希望日に差し入れ品をお届けするよう、合理的な努力を行います。
天候、交通事情、配送業者の都合、会場規則、運営等の事情により、遅延または日程変更が生じる場合があります。
差し入れ品の受領後の管理、配布方法、使用方法等について、当社は関与せず、一切の責任を負いません。
第10条（応援メッセージ）
利用者は、当社所定の方法により、応援メッセージの同封を依頼することができます。
以下の内容を含むメッセージについて、当社は同封または送付を行わない場合があります。
- 法令または公序良俗に反する内容
- 第三者の権利・プライバシーを侵害する内容
- 誹謗中傷、威圧的表現、不快感を与える内容
- その他当社が不適切と判断する内容
第11条（利用者の責任）
利用者は、申込みにあたり提供する情報について、自らの責任において正確かつ最新の内容を提供するものとします。
第12条（実施不能時の取扱い）
運営等から許諾が得られない場合、本契約は成立せず、当社は費用を請求しません。
本契約成立後に、差し入れ先の都合、運営等の判断、災害、配送停止その他やむを得ない事由により本サービスの全部または一部が実施できなくなった場合、当社は以下の対応を検討します。
- 代替日程での実施
- 代替受領先への変更
- 既に発生した実費を控除したうえでの返金
差し入れ品が既に購入・手配済みの場合、当社は当該実費相当額を控除できるものとします。
第13条（知的財産権）
本サイトに掲載される文章、画像、ロゴ、デザイン等に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
第14条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社、差し入れ先、運営等または第三者の権利を侵害する行為
- 虚偽または誤解を招く情報の提供
- 本サービスの運営を妨害する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第15条（免責）
当社は、本サービスの利用により生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
差し入れ先または運営等の判断・対応・反応について、当社は一切保証しません。
第16条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者の個人情報を、別途定める「個人情報保護方針（プライバシーポリシー）」に従って取り扱います。
第17条（サービスの変更・停止）
当社は、必要に応じて、本サービスの内容を変更し、または提供を停止することができるものとします。
第18条（規約の変更）
当社は、本規約を必要に応じて変更することができるものとし、変更後の規約は本サイトへの掲示等、当社所定の方法により周知した時点から効力を生じます。
第19条（準拠法・管轄）
本利用規約は日本法に準拠するものとし、本サービスに関して利用者と当社との間で紛争が生じた場合には、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
2026年1月1日制定